Aucun apprentissage digital n’est une réussite sans une analyse profonde des besoins et des habitudes des apprenants.
Si la formation digitale ouvre le champ des possibles, notamment en réduisant les contraintes de temps et de lieu, les impératifs sont les mêmes que pour sa grande sœur, la formation présentielle : conscience aiguë des besoins en matière de développement ou de renforcement des acquis, choix de la méthode et des priorités.
La carte d’empathie car c’est bien d’empathie et de bienveillance dont il est question ici, permet d’éviter la « Junk Formation » et de construire son approche sur le réel de l’entreprise en se rappelant que le digital reste un moyen pas une fin en soi.